配送と返品
そっとあなたのドアへ、何年もサポート。
Hellonancyofficial のすべての注文は、ブルックリンのウェアハウスから無地の梱包で発送されます。国内配送は無料です。返品も簡単です。2年間の保証は本物です。
アメリカ国内配送
すべての米国注文に適用
返品受付期間
保証付き
配送の仕組み
目立たない梱包
注文は一般的な返送先が記載された無地の段ボールで発送されます。納品書にはブランド名のみ「NCY Group, LLC」と記載されています。外側には内容物を特定するものは何もありません。
国内配送
すべての米国注文で無料標準配送。UPS または USPS、2～4営業日。チェックアウト時に特急オプションあり(1～2営業日)。ラベルが生成された瞬間に追跡メールが送信されます。
国際配送
カナダ、イギリス、オーストラリア、EU へ配送しています。関税および輸入 VAT はチェックアウト時に回収されます。配送時に追加料金はかかりません。配送期間は 5～10 営業日です。
保留注文
配送を遅延する必要がありますか?注文してから4時間以内に [email protected] にメールを送信してください。30日間まで保留できます。
返品と保証
30日間返品保証
何らかの理由で満足できない場合は、配送後 30 日以内に任意の製品を返品して全額払い戻しを受けてください。着払いラベルをお送りします。質問や返品手数料はありません。
2年間保証
すべてのデバイスには、モータ故障、バッテリー劣化、シリコン分離に対する 2 年間の保証が付属しています。最初の請求で無料の配送料金で交換または修理します。
衛生に関する注意
使用済み製品の返品もお受けしています。払い戻しは関係なく処理されます。返品された商品は改修されたり再販売されたりしません。当社の材料パートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。
破損したものが到着した、または間違った注文がありましたか?[email protected] に写真と注文番号を記載してメールをお送りください。ほとんどの場合、同じ営業日に交換品を発送します。